メールサーバ更新後のトラブルと対処法

公開日 2010年02月07日

先日のメールサーバ更新後に以下の２つのトラブルが報告されています。
該当する方は、対処法を併せて記載しておりますので、ご参考ください。

「メールサーバ上の受信フォルダに大量のメールを保存している場合、Active! mail で受信箱内のメールが表示されない」時の対処法

  1. Active! mail にログイン後、上部メニューの［ツール］→［フォルダ管理］と進む。
  2. 「受信箱」をチェックし、［-操作を選択-］の中から「キャッシュを削除する」を選んで、［OK］を押す。

（Active! mail で受信箱内のメールが表示されない」時の対処法）

「Macintosh の Apple Mail や Microsoft Outlook を IMAP 設定で利用している場合、一部のフォルダ（内のメール含む）が表示されない」時の対処法

  1. 当該アカウントを一度削除して、アカウントを再設定する。

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